Skype — не удалось установить соединение решаем проблему

Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, когда в Skype не удалось установить соединение. Это происходит во время авторизации. Программа не позволяет войти в свою учетную запись. Особенно резко возросло количество таких ситуаций, когда разработчики Скайпа отключили возможность пользоваться старыми ее версиями.

Если в Skype не удается установить соединение, что делать?

Skype не удалось установить соединение

Главная особенность появления на экране такого сообщения заключается в том, что пользователь абсолютно не понимает, что послужило причиной проблемы и как ее решить. Ведь на экране появляется только сообщение, о том, что Скайп не может соединиться с сервером, но не дает правильного варианта действий в этом случае. Чтобы спокойно зайти в свой аккаунт, надо сначала выяснить, что же послужило причиной возникновения проблемы с соединением.

Если в Скайпе не удалось установить соединение, то причины могут быть следующими:

  • на компьютере или телефоне присутствует старая версия программного обеспечения;
  • приложение Скайп блокируется брандмауэром;
  • персональный компьютер не подключен к интернету или имеет неправильные настройки;
  • пользоваться приложением запретил Интернет-провайдер или Администратор сети;
  • случился критический сбой в работе софта;
  • недоступен по каким-либо причинам официальный сервер Скайпа.

Обратите внимание: Причин проблемы может быть одновременно несколько. Только устранив их, можно зайти в аккаунт и пользоваться всеми функциями Скайпа.

Как устранить ошибку с соединением?

Если вас интересует, что делать, если не удалось установить соединение в Скайпе, то можно предпринять следующие действия:

  1. Удалить старую версию Скайпа и скачать новую, установив ее на компьютере или телефоне. Последнюю версию можно скачать с официального сайта. Предварительно нужно обязательно удалить старое приложение. Для этого надо зайти в Панель управления и выбрать вкладку «Программы и компоненты». Выбрать Skype и нажать кнопочку «Удалить». Согласиться на удаление, после чего скачать новую версию и установить ее. После установки лучше перезагрузить компьютер, чтобы избежать возникновения различных ошибок. После ввода логина и пароля, приложение должно заработать. Но если опять к сожалению не удалось подключиться к Skype, то следует выполнить другие рекомендации, которые приведены ниже.
  2. Сбросить настройки браузера. Неверная настройка браузера тоже становится частой причиной невозможности установить соединение в Скайпе.
  3. Отключить стандартный брандмауэр. Если с отключенным приложение работает, то надо добавить Skype в исключения брандмауэра.
  4. Проверить Интернет-соединение. Подключиться к сети заново.
  5. Перезапустить приложение или компьютер. Можно удалить файлы %appdata%\Skype\shared.lck или %appdata%\Skype\shared.xml. Иногда это помогает для восстановления нормальной работы приложения.
  6. Проверить антивирус – отключить его на время. Если Скайп будет работать, то необходимо добавить его в исключения антивирусной программы.
  7. С помощью специального сервиса проверить статус серверов Скайпа. Если сервера не работают, то нужно немного подождать, а потом вновь запускать приложение.

Skype не удалось установить соединение

Без сомнений, что-то из приведенных методов устранения проблемы обязательно поможет. Главное, все сделать правильно и не сильно нервничать.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.