Как восстановить Скайп — все способы восстановления Skype

Иногда пользователь не может вспомнить пароль учетной записи в Скайпе. Такое бывает, к примеру, когда программа долгое время не использовалась, а после установки операционной системы потребовалось снова зайти в аккаунт. Восстановить Скайп без утери личных данных можно несколькими способами: использовать обычное восстановление, обратиться в службу технической поддержки и применить дополнительное программное обеспечение. Зависит способ восстановления от того, помнит ли пользователь свой логин и персональные данные, которые указывались при создании учетной записи.

Восстановление Скайпа: что для этого предпринять?

как восстановить скайп

Наиболее популярным способом восстановления работы приложения является получение нового пароля на указанный при регистрации аккаунта адрес электронной почты. Здесь важно помнить этот адрес и свой логин. Вот как восстановить Скайп, если забыл пароль и требуется его сменить:

  1. Открыть Скайп. В окошке, где нужно ввести данные для входа, выбрать опцию «Не можете войти в учетную запись?».
  2. На открывшейся официальной странице Скайпа ввести рабочий адрес «электронки».
  3. Нажать кнопку «Отправить».
  4. Получить по почте уведомление, в котором будет указана ссылка. Пройдя по ней, будет получен новый пароль.

как восстановить скайп

Важно: Зачастую такие уведомления попадают в спам. Поэтому, если вы долго ждете ответ на заявку, следует проверить соответствующую папку.

  1. В течение 6 часов использовать присланную ссылку. В предлагаемом окне ввести новый пароль и подтвердить вносимые изменения.

Далее можно вновь запустить приложение, ввести логин и уже новый пароль и пользоваться Скайпом в свое удовольствие.

Как восстановить Skype, если забыт адрес электронной почты?

Если же забыт не только пароль, но и адрес электронной почты, то проблема решается по-другому. И здесь существует 2 варианта:

  1. Если в системе пароль был сохранен, и можно осуществить автоматический доступ в приложение, то нужно зайти в раздел «Личные данные», затем выбрать «Редактирование» и посмотреть в нем данные «электронки». При такой возможности восстановить Скайп на ноутбуке или телефоне можно по схеме, когда просто утерян пароль.
  2. Если автосохранение данных не предусматривалось, электронная почта забыта, то процесс восстановления несколько усложняется. Тут можно лишь обратиться в службу технической поддержки Скайпа. Поскольку в качестве основного разработчики используют английский язык, то и писать сообщение нужно на этом же языке. Для чего надо выбрать в меню тему «My Account», где указать проблему и ее суть.

как восстановить скайп

В случае, когда известны логин и пароль, но программа не желает запускаться, для устройств с операционной системой Windows можно предпринять такие меры:

  • обновить версию Скайпа;
  • полностью выйти из программы;
  • в Проводнике в адресной строке ввести «%AppData%\Skype» и нажать клавишу «Enter»;
  • указать в Проводнике, что файлы должны стать видимыми;
  • удалить файл «shared.xml».

После этого вновь запустить программу. Но если и в этом случае она не стала работоспособной, нужно полностью удалить ее и заново переустановить.

Читайте также:

комментария 3

  1. irina potemkina:

    Не могу войти в Скайп всё установлено и не войти

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.